宿泊の予約やお問い合わせに対応する窓口。宿泊のお客様が最初にホテルスタッフと接する部署なのでホテルの第一印象を決める重要なポジションです。
法人や団体、旅行代理店当に向けてのホテルの施設や宿泊プランなどの営業・提案を行ないます。エージェントセールス・インバウンドセールス・団体コンシェルジュチームで構成されています。
宴会専用の予約担当部署。結婚披露宴、パーティー、セミナーなど宴会場の予約管理や宴会の手配業務を行なう部署です。
各役割のスタッフが一丸となって、お客様の結婚式や生年祝をプランニングします。ブライダルプランナーが、お客様1組1組に寄り添いセレモニーを提案、実現いたします。
ホテルにかかった外線を担当部署へ繋ぐ部署です。
お客様のお問合せに対し、迅速丁寧な対応が求められます。